EDUKACIJSKE VJEŽBE ZA DISPEČERE

Zavod kontinuirano provodi edukacijske i simulacijske vježbe za medicinske dispečere.

3 dispečera iz MPDJ-a su nacionalni instruktori. Sudjelujemo u projektima: Race for Life 2, SEE ME 2.

Edukacijski standard za dispečere MPDJ-a (prema NN 12/2025)

Program edukacije medicinskih dispečera Medicinske prijavno-dojavne jedinice provodi se u skladu s Pravilnikom o edukaciji dispečera hitne medicinske službe (Narodne novine 12/2025), a sastoji se od 16 nastavnih jedinica. Obnavlja se svakih 36 mjeseci prema programu propisanom istim Pravilnikom.

  PRIJAVI SE NA EDUKACIJU 

Nastavne cjeline i kratki opisi:

1. Hrvatski indeks prijema hitnog poziva (HIPHMP)
Uvod u HIPHP, struktura algoritma, osnovni kriteriji, početna procjena, upute i hitnost.

2. Medicinska prijavno-dojavna jedinica (MPDJ)
Uloga, organizacijska struktura i značaj MPDJ-a u sustavu hitne pomoći.

3. Osnovni radni procesi MPDJ-a
Od prijema poziva, upravljanja timovima, do zatvaranja intervencije.

4. Osnove komunikacije
Aktivno slušanje, neverbalni elementi i jasno izražavanje u stresnim situacijama.

5. Komunikacija u MPDJ-u
Radne vježbe prenosa informacija, komunikacija uz ometanja, timski rad.

6. Rad s TETRA sustavom
Osnove korištenja digitalnog radija: promjena kanala, provjera signala, komunikacija s timovima.

7. Tehnička potpora i modeli odlučivanja
Korištenje dispečerskih softverskih alata, strukturirano odlučivanje.

8. Postupci u izvanrednim događajima
Protokoli unutar MPDJ-a za katastrofe, višestruke ozljede i scenarije velikih nesreća.

9. Rad u velikim nesrećama
Koordinacija više timova, dokumentiranje, komunikacija unutar kriznog sustava.

10. Dokumentiranje rada u MPDJ-u
Pravilna evidencija poziva, odlazaka, povrataka i specifičnih intervencija.

11. Upravljanje timovima na terenu
Operativno praćenje, raspodjela, korekcije tijekom trajanja intervencije.

12. Kvaliteta rada u MPDJ-u
Osnove sustava kvalitete, indikatori uspješnosti, standardi odgovora.

13. Rad s HIPHP – primjena
Praktična vježba odabira kartica i kriterija u simuliranim pozivima.

14. Telefonsko navođenje KPR (HM003)
Vođenje oživljavanja kod srčanog zastoja i gušenja, prema protokolu.

15. Osnovne mjere održavanja života uz AVD
BLS algoritam, upotreba automatskog vanjskog defibrilatora (AVD), pozicioniranje i postupci.

16. Praktična simulacija poziva
Završna vježba – realni scenariji, evaluacija, timska komunikacija, HIPHP i dokumentacija.

vrh stranice